política de quejas

CARACTERÍSTICAS

política y procedimiento de quejas

Se espera que los estudiantes matriculados o que toman cursos en la Universidad de Ciencias de la Salud de Atlanta (AUHS) demuestren los más altos estándares de integridad personal y se comporten como profesionales. De manera similar, los estudiantes deben esperar que los miembros del personal docente y del personal sean personas íntegras que apliquen los principios de honestidad, justicia, respeto y confianza que caracterizan a la comunidad profesional/académica. Por lo tanto, cuando surgen quejas de los estudiantes sobre profesores y miembros del personal, se toman muy en serio y se tratan con sensibilidad y urgencia. El Oficial de Quejas de la AUHS es responsable de gestionar esta política.

Estos procedimientos tienen como objetivo proporcionar un marco y un mecanismo para una revisión objetiva de las quejas de los estudiantes sobre la equidad y la justicia del cuerpo docente, el personal o los procedimientos de AUHS que afectan su situación académica y su progreso hacia su título. Tales cuestiones pueden surgir con respecto al trato justo e igualitario en la realización de una clase o en la calificación o evaluación de un trabajo o investigación académica. Otras cuestiones pueden tener que ver con la equidad y la justicia de las políticas del programa, departamento o AUHS. Otras políticas y procedimientos de la universidad se aplican a las acusaciones de mala conducta de profesores y personal; Dichos asuntos se regirán por políticas apropiadas administradas por otras unidades universitarias: las quejas de que un miembro del cuerpo docente o del personal haya participado en mala conducta en la investigación, haya violado las políticas de no discriminación y acoso de la universidad o haya violado contratos de trabajo serán investigadas por el Presidente.

Un estudiante que alega mala conducta por parte de un miembro del personal docente o del personal debe presentar la queja siguiendo el procedimiento de resolución a continuación.

PROCEDIMIENTO DE QUEJAS ESTUDIANTILES

Acción informal

En muchos casos, las disputas académicas pueden resolverse rápida y eficazmente cuando se abordan informalmente a nivel local. Los malentendidos, las faltas de comunicación y los desacuerdos a menudo pueden resolverse mediante este tipo de conversaciones. En tales casos, la mejor manera para que un estudiante resuelva una queja es acercarse a las partes directamente involucradas en la situación e intentar llegar a una resolución de manera informal.

Acción formal

Si la discusión informal no resuelve el desacuerdo, el estudiante puede presentar una Queja Estudiantil formal.

1. El denunciante completa un formulario de queja. La queja está disponible en la página web de la Universidad y en la recepción de la Universidad.

2. El denunciante presenta el formulario de queja al Director Académico.

3. Se asignará un Oficial de Quejas Estudiantiles o la queja se dirigirá al contacto apropiado. El denunciante recibirá una carta vía correo electrónico con la información de la persona de contacto o la información del Oficial de Quejas Estudiantiles según corresponda. El Director Académico proporcionará una notificación por escrito de la queja al acusado dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción de la queja. En algunos casos, el Director Académico puede optar por escuchar la queja a su discreción.

4. El Oficial de Quejas llevará a cabo una investigación.

5. El Oficial de Quejas notifica al denunciante y al acusado sus conclusiones. La notificación de los hallazgos se enviará dentro de los 20 días hábiles posteriores a la presentación de la queja. El denunciante recibirá los resultados de la investigación por escrito. El denunciante revisará los hallazgos y decidirá si está satisfecho con los resultados. Si no están satisfechos con los resultados, pueden continuar con el Paso 6.

6. El denunciante podrá apelar la resolución notificándolo por escrito al Director Académico dentro de los cinco días. El Director Académico revisa la investigación y los hallazgos. El Director Académico podrá remitir la apelación a un comité de audiencia a su discreción. Si el Director Académico fue quien tomó la decisión original en la queja, la apelación irá al Decano.

7. Se toma una decisión final. El Director Académico tomará la decisión final sobre la apelación y notificará por escrito al denunciante y al imputado dentro de los 10 días hábiles.

8. El denunciante podrá apelar la decisión institucional final contactando a GNPEC en:

Comisión de educación postsecundaria no pública de Georgia

2082 East Exchange Place, Suite 220, Tucker, GA 30084

Oficina: (770) 414-3300, Fax: (770) 414-3309 (FAX)

https://gnpec.georgia.gov/student-resources/student-complaints

PISTAS