शिकायत नीति

विशेषताएँ

शिकायत नीति और प्रक्रिया

अटलांटा यूनिवर्सिटी ऑफ हेल्थ साइंस (एयूएचएस) में नामांकित या पाठ्यक्रम लेने वाले छात्रों से अपेक्षा की जाती है कि वे व्यक्तिगत ईमानदारी के उच्चतम मानकों का प्रदर्शन करें और खुद को पेशेवर के रूप में संचालित करें। इसी तरह, छात्रों को संकाय और स्टाफ सदस्यों से ईमानदार व्यक्ति होने की उम्मीद करनी चाहिए जो पेशेवर/शैक्षणिक समुदाय की विशेषता वाले ईमानदारी, निष्पक्षता, सम्मान और विश्वास के सिद्धांतों को लागू करते हैं। इस प्रकार, जब संकाय और स्टाफ सदस्यों से संबंधित छात्रों की शिकायतें सामने आती हैं, तो उन्हें बहुत गंभीरता से लिया जाता है और संवेदनशीलता और तात्कालिकता के साथ व्यवहार किया जाता है। एयूएचएस शिकायत अधिकारी इस नीति के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार है।

ये प्रक्रियाएं एयूएचएस संकाय, कर्मचारियों या प्रक्रियाओं की समानता और निष्पक्षता के बारे में छात्र शिकायतों की एक उद्देश्यपूर्ण समीक्षा के लिए एक रूपरेखा और तंत्र प्रदान करती हैं जो उनकी शैक्षणिक स्थिति और उनकी डिग्री की दिशा में प्रगति को प्रभावित करती हैं। किसी कक्षा के संचालन में या शैक्षणिक कार्य या अनुसंधान की ग्रेडिंग या मूल्यांकन में निष्पक्ष और समान व्यवहार के संबंध में ऐसे मुद्दे उठ सकते हैं। अन्य मुद्दे कार्यक्रम, विभाग या एयूएचएस नीतियों की समानता और निष्पक्षता से संबंधित हो सकते हैं। विश्वविद्यालय की अन्य नीतियाँ और प्रक्रियाएँ संकाय और कर्मचारियों के कदाचार के आरोपों पर लागू होती हैं; ऐसे मामलों को अन्य विश्वविद्यालय इकाइयों के तहत प्रशासित उचित नीतियों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा: शिकायतें कि संकाय या कर्मचारी का एक सदस्य अनुसंधान कदाचार में शामिल है, विश्वविद्यालय की गैर-भेदभाव और उत्पीड़न नीतियों का उल्लंघन करता है, या रोजगार अनुबंधों का उल्लंघन करता है, राष्ट्रपति द्वारा जांच की जाएगी।

जो छात्र किसी संकाय या स्टाफ सदस्य पर कदाचार का आरोप लगाता है, उसे नीचे दी गई समाधान प्रक्रिया का पालन करके शिकायत दर्ज करानी चाहिए।

छात्र शिकायत प्रक्रिया

अनौपचारिक कार्रवाई

कई मामलों में, स्थानीय स्तर पर अनौपचारिक रूप से संबोधित किए जाने पर शैक्षणिक विवादों को जल्दी और प्रभावी ढंग से हल किया जा सकता है। ग़लतफ़हमियाँ, गलत संचार और असहमति को अक्सर ऐसी बातचीत के माध्यम से हल किया जा सकता है। ऐसे मामलों में, किसी छात्र के लिए शिकायत को हल करने का सबसे अच्छा तरीका सीधे स्थिति में शामिल पक्षों से संपर्क करना और अनौपचारिक रूप से समाधान तक पहुंचने का प्रयास करना है।

औपचारिक कार्रवाई

यदि अनौपचारिक चर्चा से असहमति का समाधान नहीं होता है, तो छात्र औपचारिक छात्र शिकायत दर्ज कर सकता है।

1. शिकायतकर्ता एक शिकायत प्रपत्र भरता है। शिकायत विश्वविद्यालय की वेबसाइट और विश्वविद्यालय के रिसेप्शन डेस्क पर उपलब्ध है।

2. शिकायतकर्ता अकादमिक निदेशक को शिकायत प्रपत्र प्रस्तुत करता है।

3. एक छात्र शिकायत अधिकारी नियुक्त किया जाएगा, या शिकायत उचित संपर्क को निर्देशित की जाएगी। शिकायतकर्ता को संपर्क व्यक्ति की जानकारी या छात्र शिकायत अधिकारी की उचित जानकारी के साथ ईमेल के माध्यम से एक पत्र प्राप्त होगा। अकादमिक निदेशक शिकायत प्राप्त होने के पांच कार्य दिवसों के भीतर आरोपी को शिकायत की लिखित सूचना प्रदान करेगा। कुछ मामलों में, अकादमिक निदेशक अपने विवेक से शिकायत सुनने का विकल्प चुन सकते हैं।

4. शिकायत अधिकारी जांच करेगा.

5. शिकायत अधिकारी शिकायतकर्ता और आरोपी को उनके निष्कर्षों के बारे में सूचित करता है। शिकायत दर्ज होने के 20 कार्य दिवसों के भीतर निष्कर्षों की अधिसूचना भेज दी जाएगी। शिकायतकर्ता को जांच के परिणाम लिखित रूप में प्राप्त होंगे। शिकायतकर्ता निष्कर्षों की समीक्षा करेगा और निर्णय लेगा कि वे परिणामों से संतुष्ट हैं या नहीं। यदि वे परिणामों से संतुष्ट नहीं हैं, तो वे चरण 6 पर आगे बढ़ सकते हैं।

6. शिकायतकर्ता पांच दिनों के भीतर अकादमिक निदेशक को लिखित रूप में सूचित करके फैसले के खिलाफ अपील कर सकता है। अकादमिक निदेशक जांच और निष्कर्षों की समीक्षा करते हैं। अकादमिक निदेशक अपने विवेक से अपील को सुनवाई समिति के पास भेज सकता है। यदि शिकायत में अकादमिक निदेशक मूल निर्णय निर्माता था, तो अपील डीन के पास जाएगी।

7. अंतिम निर्णय हो गया है. अकादमिक निदेशक अपील पर अंतिम निर्णय लेंगे और शिकायतकर्ता और आरोपी को 10 कार्य दिवसों के भीतर लिखित रूप से सूचित करेंगे।

8. शिकायतकर्ता जीएनपीईसी से यहां संपर्क करके अंतिम संस्थागत निर्णय के खिलाफ अपील कर सकता है:

जॉर्जिया नॉनपब्लिक पोस्टसेकेंडरी एजुकेशन कमीशन

2082 ईस्ट एक्सचेंज प्लेस, सुइट 220, टकर, जीए 30084

कार्यालय: (770) 414-3300, फैक्स: (770) 414-3309 (फैक्स)

https://gnpec.georgia.gov/student-resources/student-complaints

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