chính sách khiếu nại

ĐẶC TRƯNG

chính sách và thủ tục khiếu nại

Sinh viên đăng ký hoặc tham gia các khóa học tại Đại học Khoa học Y tế Atlanta (AUHS) phải thể hiện các tiêu chuẩn cao nhất về tính liêm chính cá nhân và hành xử như những người chuyên nghiệp. Tương tự như vậy, sinh viên nên mong đợi giảng viên và nhân viên là những người liêm chính, áp dụng các nguyên tắc trung thực, công bằng, tôn trọng và tin cậy vốn là đặc điểm của cộng đồng chuyên môn/học thuật. Vì vậy, khi phát sinh khiếu nại của sinh viên liên quan đến giảng viên và nhân viên, họ sẽ được xem xét rất nghiêm túc và xử lý một cách tế nhị và khẩn cấp. Nhân viên Khiếu nại AUHS chịu trách nhiệm quản lý chính sách này.

Các thủ tục này nhằm cung cấp một khuôn khổ và cơ chế để xem xét khách quan những khiếu nại của sinh viên về tính công bằng và công bằng của giảng viên, nhân viên AUHS hoặc các thủ tục ảnh hưởng đến thành tích học tập và tiến độ đạt được bằng cấp của họ. Những vấn đề như vậy có thể phát sinh liên quan đến việc đối xử công bằng và bình đẳng trong việc tiến hành một lớp học hoặc trong việc chấm điểm hoặc đánh giá công việc học tập hoặc nghiên cứu. Các vấn đề khác có thể liên quan đến tính công bằng và công bằng của các chính sách của chương trình, bộ phận hoặc AUHS. Các chính sách và thủ tục khác của trường đại học áp dụng cho các cáo buộc về hành vi sai trái của giảng viên và nhân viên; những vấn đề như vậy sẽ được điều chỉnh bởi các chính sách phù hợp được quản lý bởi các đơn vị đại học khác: Khiếu nại rằng một thành viên của khoa hoặc nhân viên có hành vi sai trái trong nghiên cứu, vi phạm chính sách không phân biệt đối xử và quấy rối của trường đại học hoặc vi phạm hợp đồng lao động sẽ được Hiệu trưởng điều tra.

Sinh viên cáo buộc hành vi sai trái của giảng viên hoặc nhân viên phải theo đuổi khiếu nại bằng cách thực hiện theo quy trình giải quyết dưới đây.

THỦ TỤC KHIẾU NẠI CỦA HỌC SINH

hành động không chính thức

Trong nhiều trường hợp, tranh chấp học thuật có thể được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả khi được giải quyết một cách không chính thức ở cấp địa phương. Những hiểu lầm, hiểu lầm và bất đồng thường có thể được giải quyết thông qua những cuộc trò chuyện như vậy. Trong những trường hợp như vậy, cách tốt nhất để học sinh giải quyết khiếu nại là tiếp cận các bên liên quan trực tiếp đến tình huống đó và cố gắng đạt được giải pháp một cách không chính thức.

hành động chính thức

Nếu cuộc thảo luận không chính thức không giải quyết được sự bất đồng, học sinh có thể nộp đơn Khiếu nại chính thức của Học sinh.

1. Người khiếu nại điền vào mẫu đơn khiếu nại. Đơn khiếu nại có sẵn trên trang web của Trường và tại quầy lễ tân của Trường.

2. Người khiếu nại nộp đơn khiếu nại cho Giám đốc Đào tạo.

3. Một Viên chức Khiếu nại Sinh viên sẽ được chỉ định hoặc khiếu nại sẽ được chuyển đến người liên hệ thích hợp. Người khiếu nại sẽ nhận được một lá thư qua email có thông tin của người liên hệ hoặc thông tin của Viên chức Khiếu nại Sinh viên nếu thích hợp. Giám đốc Học thuật sẽ cung cấp thông báo bằng văn bản về khiếu nại cho bị cáo trong vòng năm ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại. Trong một số trường hợp, Giám đốc Học vụ có thể chọn nghe khiếu nại theo quyết định riêng của mình.

4. Viên chức Khiếu nại sẽ tiến hành điều tra.

5. Viên chức Khiếu nại thông báo cho người khiếu nại và bị cáo về những phát hiện của họ. Thông báo về các phát hiện sẽ được gửi trong vòng 20 ngày làm việc kể từ khi nộp đơn khiếu nại. Người khiếu nại sẽ nhận được kết quả điều tra bằng văn bản. Người khiếu nại sẽ xem xét kết quả và quyết định xem họ có hài lòng với kết quả hay không. Nếu họ không hài lòng với kết quả, họ có thể chuyển sang Bước 6.

6. Người khiếu nại có thể kháng cáo phán quyết bằng cách thông báo bằng văn bản cho Giám đốc Học thuật trong vòng năm ngày. Giám đốc Học thuật xem xét cuộc điều tra và phát hiện. Giám đốc Học thuật có thể chuyển đơn kháng cáo lên ủy ban điều trần theo quyết định riêng của mình. Nếu Giám đốc Học thuật là người đưa ra quyết định ban đầu trong đơn khiếu nại thì đơn kháng cáo sẽ được chuyển đến Trưởng khoa.

7. Quyết định cuối cùng được đưa ra. Giám đốc Học thuật sẽ đưa ra quyết định cuối cùng về kháng cáo và thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại và bị cáo trong vòng 10 ngày làm việc.

8. Người khiếu nại có thể kháng cáo quyết định cuối cùng của tổ chức bằng cách liên hệ với GNPEC theo địa chỉ:

Ủy ban giáo dục sau trung học ngoài công lập Georgia

Địa điểm trao đổi phía Đông 2082, Suite 220, Tucker, GA 30084

Văn phòng: (770) 414-3300, Fax: (770) 414-3309 (FAX)

https://gnpec.georgia.gov/student-resources/student-complaints

BÀI HÁT