고충 처리 정책

특징

고충 처리 정책 및 절차

애틀랜타 보건과학대학교(AUHS)에 등록하거나 과정을 수강하는 학생들은 최고 수준의 개인 성실성을 입증하고 전문가로서 행동해야 합니다. 마찬가지로, 학생들은 교수진과 교직원이 전문적/학술적 공동체를 특징짓는 정직, 공정, 존중 및 신뢰의 원칙을 적용하는 정직한 사람이기를 기대해야 합니다. 따라서 교직원과 관련하여 학생의 불만 사항이 발생하면 이를 매우 심각하게 받아들이고 세심하고 긴급하게 처리합니다. AUHS 불만 처리 담당자는 이 정책을 관리할 책임이 있습니다.

이러한 절차는 AUHS 교수진, 직원 또는 학업적 지위와 학위 취득 과정에 영향을 미치는 절차의 형평성과 공정성에 대한 학생 불만을 객관적으로 검토하기 위한 프레임워크와 메커니즘을 제공하기 위한 것입니다. 이러한 문제는 수업 진행이나 학업이나 연구의 채점이나 평가에서 공정하고 평등한 대우와 관련하여 발생할 수 있습니다. 다른 문제는 프로그램, 부서 또는 AUHS 정책의 형평성과 공정성에 관한 것일 수 있습니다. 교직원의 위법 행위 혐의에는 기타 대학 정책 및 절차가 적용됩니다. 그러한 문제는 다른 대학 부서에서 관리하는 적절한 정책에 따라 관리됩니다. 교수나 직원이 연구 부정 행위에 연루되었거나 대학의 차별 금지 및 괴롭힘 정책을 위반했거나 고용 계약을 위반했다는 불만 사항은 총장이 조사합니다.

교직원의 위법 행위를 주장하는 학생은 아래 해결 절차에 따라 불만을 제기해야 합니다.

학생 불만 처리 절차

비공식적 행동

많은 경우, 학문적 분쟁은 지역 차원에서 비공식적으로 해결될 때 신속하고 효과적으로 해결될 수 있습니다. 오해, 잘못된 의사소통, 불일치는 종종 그러한 대화를 통해 해결될 수 있습니다. 그러한 경우, 학생이 불만을 해결하는 가장 좋은 방법은 상황에 직접적으로 관련된 당사자에게 접근하여 비공식적으로 해결 방법을 찾는 것입니다.

공식적인 행동

비공식 토론으로 의견 차이가 해결되지 않는 경우, 학생은 공식적인 학생 불만을 제기할 수 있습니다.

1. 신고자는 불만사항 양식을 작성합니다. 이의신청은 본교 홈페이지 및 본교 접수처에서 접수하실 수 있습니다.

2. 신고자는 불만사항 양식을 학과장에게 제출합니다.

3. 학생 불만 처리 담당자가 지정되거나 불만 사항이 해당 연락처로 전달됩니다. 불만 제기자는 연락 담당자의 정보나 학생 불만 담당관의 정보가 포함된 편지를 이메일을 통해 받게 됩니다. 학술 디렉터는 불만 사항을 접수한 후 영업일 기준 5일 이내에 피고인에게 불만 사항에 대한 서면 통지를 제공합니다. 어떤 경우에는 학술 디렉터가 자신의 재량에 따라 불만 사항을 듣기로 선택할 수도 있습니다.

4. 민원 담당관이 조사를 실시합니다.

5. 민원 담당관은 민원인과 피고인에게 조사 결과를 통보합니다. 조사 결과 통지는 불만 사항이 접수된 후 영업일 기준 20일 이내에 발송됩니다. 신고자는 조사 결과를 서면으로 받게 됩니다. 불만 제기자는 조사 결과를 검토하고 결과에 만족하는지 결정할 것입니다. 결과가 만족스럽지 않으면 6단계로 진행할 수 있습니다.

6. 고소인은 5일 이내에 서면으로 학과장에게 통지하여 판결에 대해 항소할 수 있습니다. 학술 디렉터는 조사 및 결과를 검토합니다. 학술 디렉터는 재량에 따라 청문회 위원회에 항소를 회부할 수 있습니다. 학술 이사가 불만 사항의 최초 결정권자인 경우 항소는 학장에게 전달됩니다.

7. 최종 결정이 내려집니다. 학술 디렉터는 항소에 대한 최종 결정을 내리고 영업일 기준 10일 이내에 고소인과 피고인에게 서면으로 통보합니다.

8. 신고자는 다음 주소로 GNPEC에 연락하여 최종 기관 결정에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

조지아 비공립 고등 교육 위원회

2082 이스트 익스체인지 플레이스, 스위트 220, 터커, GA 30084

사무실: (770) 414-3300, 팩스: (770) 414-3309 (팩스)

https://gnpec.georgia.gov/student-resources/student-complaints

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